Conditions générales de vente (CGV)
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Aura Fraîcheur™ (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site aurafraicheur.fr.
Article 1 — Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Aura Fraîcheur™. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur la commande au moment de sa validation sera le seul applicable au Client.
Article 3 — Commande
Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite commander, valide son panier, renseigne ses informations de livraison et procède au paiement sécurisé. Une confirmation de commande est envoyée par email dès validation du paiement.
Article 4 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL.
Article 5 — Livraison
Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans notre page Livraison. La livraison est offerte sur l'ensemble du site.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le produit doit être retourné neuf et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d'erreur du Vendeur ou de produit défectueux. Les modalités complètes sont détaillées dans notre Politique de retours.
Article 7 — Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), en plus de notre garantie commerciale de 12 mois. En cas de produit défectueux, un remplacement ou un remboursement est proposé sans frais pour le Client.
Article 8 — Responsabilité
Aura Fraîcheur™ ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit.
Article 9 — Données personnelles
Le traitement des données personnelles du Client est décrit dans notre Politique de confidentialité.
Article 10 — Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation de la consommation avant toute action judiciaire. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront seuls compétents.