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Zone de livraison
Nous expédions vers la France métropolitaine, la Belgique, la Suisse et le Luxembourg.
Délai de traitement
Les commandes sont préparées par notre partenaire logistique sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Délai de livraison
Le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrés à compter de l'expédition pour la France métropolitaine. Pendant les périodes de forte demande (soldes, fêtes de fin d'année ou canicule), ce délai peut exceptionnellement atteindre 15 jours ouvrés.
Frais de livraison
La livraison est offerte sur l'ensemble de la boutique, sans montant minimum d'achat.
Suivi de commande
Dès que votre commande sera expédiée, les informations de suivi seront disponibles, consultables via notre page Suivi de commande.
Transfert de propriété et des risques
Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, les risques de perte ou d'endommagement du produit sont transférés au client au moment de la prise de possession physique du bien, et non à la remise au transporteur.
Colis perdu, endommagé ou retardé
En cas de colis non reçu au-delà du délai estimé, endommagé ou incomplet, contactez notre service client avec votre numéro de commande : une réexpédition ou un remboursement sera proposé sans délai.
Erreur d'adresse
Aura Fraîcheur™ ne peut être tenu responsable d'un retard ou d'une non-livraison résultant d'une adresse de livraison incomplète ou erronée fournie par le client lors de la commande.