Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Aura Fraîcheur™. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Responsable du traitement

[Raison sociale de l'entreprise], [adresse complète à compléter], joignable via notre page Contact ou à l'adresse email indiquée sur cette page.

Données collectées

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
Données de commande : produits achetés, historique de commandes, moyens de paiement (traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement, jamais stockés directement par nos soins).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via des cookies et technologies similaires (voir notre politique de cookies).

Finalités du traitement

Traitement et expédition de vos commandes
Gestion du service client et du support après-vente
Envoi de communications marketing, si vous y avez consenti (newsletter, offres promotionnelles)
Amélioration de notre site et de l'expérience d'achat
Prévention de la fraude et respect de nos obligations légales

Base légale

Ces traitements reposent sur l'exécution du contrat de vente, votre consentement (pour la newsletter et les cookies non essentiels), et notre intérêt légitime à améliorer nos services.

Partage des données

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires à l'exécution de votre commande : hébergeur (Shopify), transporteurs, prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal). Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, et au minimum pendant la durée requise par nos obligations comptables et fiscales (10 ans pour les documents de facturation).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via notre page Contact. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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